Política de Devoluciones y Reembolsos de Say Cheese
1. Devoluciones y Cambios:
1.1. Aceptamos devoluciones y cambios de productos en el mismo día que recibió la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin alterar.
1.2. Los productos deben estar en su embalaje original y con todas las etiquetas.
1.3. Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones o cambios, a menos que presenten defectos.
2. Proceso de Devolución o Cambio:
2.1. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, en el mismo día que recibió la compra.
2.2. Se solicitará una copia del recibo de compra como prueba de la transacción.
2.3. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución o del cambio, a menos que el producto presente defectos.
3. Inspección y Aprobación:
3.1. Todos los productos devueltos serán inspeccionados por nuestro equipo de control de calidad antes de procesar la devolución o el cambio.
3.2. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio si el producto no cumple con las condiciones mencionadas en la sección 1 de esta política.
4. Devolución de Dinero:
4.1. Si la devolución se aprueba, ofreceremos un reembolso al método de pago original del cliente.
4.2. Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días posteriores a la aprobación de la devolución.
5. Productos Defectuosos:
5.1. Si un producto presenta defectos de fabricación, por favor, notifíquenoslo inmediatamente.
5.2. Nos haremos responsables de los gastos de envío en caso de productos defectuosos y ofreceremos un reembolso o un reemplazo sin costo adicional para el cliente.
6. Garantía:
6.1. Ofrecemos una garantía sobre nuestros productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales.
6.2. Para hacer valer la garantía, el cliente debe proporcionar pruebas de compra y seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento del producto.
Esta política de devoluciones y reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso y se recomienda a los clientes que la revisen periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
